রেফারেন্স

gp77 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

gp77-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — ব্যবহার শুরু করার আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধি নিশ্চিত করুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্ববিরোধ নিষ্পত্তিনিয়ম পরিবর্তনের অধিকার
gp77 gp77 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষিত রাখি আমরা

শর্তাবলীর সঙ্গে সঙ্গতি রেখে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি। তথ্য সংরক্ষণ, পরিবর্তনের অনুরোধ এবং লেনদেনের যাচাই — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের প্রক্রিয়া নিচে দেওয়া হলো।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তা রাখা হতে পারে।

কুকি ও সেশন নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন কুকি মুছে যায়; স্থায়ী কুকির বিষয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP কারো সঙ্গে শেয়ার না করাটা এই শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট বিবরণ পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল জমা দিন।

সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী বুঝতে বা কোনো নির্দিষ্ট বিষয়ে স্পষ্টতা চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং আমাদের সাপোর্ট পোর্টালের মাধ্যমে যেকোনো প্রশ্নের জবাব পাবেন — সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা দলিল পাঠাতে চাইলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত বিষয়ে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
সাপোর্ট পোর্টাল আমাদের সাপোর্ট পোর্টালে শর্তাবলীর সাধারণ প্রশ্নোত্তর এবং নীতির সারসংক্ষেপ পাবেন — লগইন ছাড়াও দেখা যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

gp77-এর শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। gp77-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মানেই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া। শর্তগুলোতে দ্বিমত থাকলে নিবন্ধন প্রক্রিয়া শেষ না করাই ভালো।

আছে। শুধু আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে লেনদেন করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করলে সেই লেনদেন বাতিল হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় পড়তে পারে।

পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়। লগইন করার পর পরিবর্তিত শর্তাবলী সামনে আসতে পারে — তখন পুনরায় সম্মতি দিতে হবে অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প থাকবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা সংশ্লিষ্ট দলিল চাওয়া হতে পারে — এটি শর্তাবলীর নিরাপত্তা অংশের অধীনে পড়ে।

এটি সম্পূর্ণরূপে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। gp77 ব্যবহার শুরু করার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধি যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

প্রথমে সহায়তা দলে লিখিতভাবে জানান। সমাধান না হলে শর্তাবলীতে উল্লিখিত বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি অনুসরণ করতে হবে — লাইভ চ্যাটে বিস্তারিত জানতে পারবেন।